Eliminar tu cuenta de Deska

De los servidores de Deska eliminamos:

• Tu cuenta. Tu inicio de sesión, tu correo, tu nombre y tu foto, tu perfil en deska.dev y tus ajustes de notificaciones.
• Tu lista de computadoras. Las computadoras, los teléfonos y los navegadores vinculados a la cuenta, y sus sesiones. Las personas con las que compartiste una computadora pierden el acceso a ella.
• Las computadoras de Deska Cloud. Cada computadora de Deska Cloud de la cuenta y su disco, con todo lo que contiene: espacios de trabajo, archivos, tareas e hilos.
• Tareas e hilos. Los servidores de Deska solo los guardan en las computadoras de Deska Cloud, así que se van con esos discos. El relay que conecta tus dispositivos los transmite sin guardarlos.
• Voz. Los servidores de Deska no guardan grabaciones ni transcripciones. Tu historial de voz lo guarda la app de Deska en tu computadora.
• Tokens push. Los tokens que permiten a Deska enviar notificaciones a tus teléfonos.
• Lo que compartiste. Los temas y paquetes que compartiste y los paneles de la comunidad que publicaste salen del Marketplace, y los paneles en los que iniciaste sesión con Deska reciben el aviso de que la cuenta se eliminó.
• Actividad de tokens. Los recuentos diarios de tokens que tus computadoras enviaron a la cuenta.

Algunos datos no están en los servidores de Deska, o hay que conservarlos:

• En tus computadoras y teléfonos. Deska y lo que guarda en tus propios dispositivos se quedan ahí: espacios de trabajo, tareas, hilos, historial de voz y ajustes. Desinstala Deska y borra su carpeta de datos para quitarlos.
• Tus agentes de código. Los agentes de código que usas conservan sus propias cuentas con sus proveedores.
• Registros de facturación. Tus suscripciones, compras y facturas, el correo al que se facturaron y el uso del que depende una factura. Deska, Stripe y Apple los conservan el tiempo que exige la ley fiscal y contable, como dice la sección Conservación de la política de privacidad.
• Esta solicitud. Los correos sobre tu solicitud, que guardamos el tiempo necesario para demostrar que se atendió.
• Lo que recibieron los paneles. Lo que el servidor de un panel de la comunidad recibió cuando iniciaste sesión en él se queda con su autor. Pídele que lo elimine.

Todos los planes de la cuenta terminan con ella.

Pagado en deska.dev: puedes cancelarlo antes con Gestionar facturación en tu página de cuenta. Si sigue activo cuando eliminamos la cuenta, lo cancelamos en ese momento para que no se renueve.

Pagado en la app del iPhone: solo tú puedes cancelar una suscripción de la App Store. Cancélala en tus suscripciones de Apple antes de enviar la solicitud, o Apple te seguirá cobrando.

Lo que ya pagaste no se reembolsa, salvo cuando la ley lo exige, como dicen los Términos del Servicio.

Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días desde tu solicitud y te escribimos cuando está hecho. Hasta entonces, escríbenos de nuevo si cambias de idea.

Si la solicitud llega desde una dirección que no es la de la cuenta, te respondemos para confirmar que la cuenta es tuya antes de eliminar nada.

No se puede deshacer: la cuenta, su lista de computadoras y los discos de Deska Cloud no se pueden recuperar.

Para tus demás derechos de privacidad, consulta la política de privacidad.